一通“退费”来电 群众险些没了十五万元

事发龙岩永定，群众警方与诈骗分子隔空竞速

“您之前报名的险没课程可以办理退款了。”当来电人准确报出姓名、退费课程信息时，通电不少群众难免信以为真，群众殊不知这背后可能是险没掏空钱包的精准骗局。

6月25日，退费龙岩市公安局永定分局与诈骗分子分秒竞速，通电成功处置一起虚假课程退费类电信网络诈骗案件，群众紧急止付涉案资金15万余元。

当日，永定分局凤城派出所接到反诈平台紧急预警，辖区居民张女士存在遭遇电信网络诈骗的高风险，其名下账户正在进行可疑交易。民警第一时间拨打张女士的联系电话，却始终处于占线状态。结合多年反诈工作经验，民警判断张女士极有可能正处于诈骗分子的深度“洗脑”过程中，甚至已按照对方指令开展转账操作，资金随时存在被转走的风险。

永定公安立即启动反诈应急处置预案，双线同步开展处置工作：一方面依托反诈工作机制对张女士名下所有银行账户启动紧急止付程序，从源头阻断资金转移通道；另一方面迅速核查张女士的身份信息、居住地址，联系其家属协助劝阻，组织警力火速上门开展面对面拦截。当民警赶到张女士家中时，她正专注地按照手机中“客服”的指引进行转账操作，完全没有察觉民警的到来。

经了解，事发前张女士收到一条课程退费消息，对方不仅准确说出她的个人信息，还声称其此前参加的培训可申领1万余元的退费。放下戒心的张女士按照对方指引下载了指定APP，并在所谓“客服”的诱导下，通过认购基金、完成任务的方式办理退费。起初几笔小额转账后，张女士都收到了相应返利，这让她对“退费”一事深信不疑，便逐步加大转账金额。随着转账笔数增多，其银行卡即将达到转账限额，骗子又开始诱骗她前往银行办理提额手续。在民警多次拨打电话联系她的过程中，骗子还不断向张女士灌输应对民警的说辞，企图干扰警方劝阻工作。

办案民警介绍，此类“虚假退费”诈骗套路看似多变，实则逻辑清晰，核心就是利用受害人的个人信息精准施骗，再以返利为诱饵层层诱导。诈骗分子首先通过非法渠道获取培训机构学员的姓名、课程、缴费等详细信息，冒充机构工作人员甚至伪造官方文件、公章取得受害人信任；随后诱导受害人加入社交群组，安排大量“托儿”晒出退费到账截图，营造真实退费的假象；接着以小额返利让受害人尝到甜头，逐步放松警惕；待受害人加大投入后，便以操作失误、账户冻结、缴纳保证金等种种理由拒绝提现，反复催促受害人继续转账，一步步将其拖入陷阱；待受害人察觉异常或无力继续转账时，骗子便立刻失联、卷款消失。

警方提醒，群众接到各类“退费”“返利”来电时，务必保持清醒头脑，凡是要求先转账、先充值才能办理退费的，一律是诈骗。切勿随意点击陌生链接、下载来源不明的APP，如遇可疑情况，可及时拨打96110反诈专线咨询核实，发现被骗后第一时间报警，尽可能降低财产损失。（通讯员 熊川）